Para dar de baja el servicio de Claro, debes comunicarte directamente con la compañía a través de sus canales de atención al cliente. A continuación, te indico los pasos generales que puedes seguir para solicitar la baja de Claro.
Cancelar y dar de Baja Claro
- Llamar al servicio de atención al cliente: Comunícate con el servicio de atención al cliente llamando a Claro que encuentres en su sitio web o en tus facturas. Al hablar con un representante, indica que deseas dar de baja tu servicio y proporciona los detalles necesarios, como tu nombre, número de cuenta y razón para la cancelación.
- Visitar una sucursal: Si hay una sucursal de Claro en tu área, puedes acercarte personalmente. Lleva tus datos de cuenta y cualquier equipo que hayas recibido de la compañía. En la sucursal, podrás solicitar la baja y hacer los trámites necesarios.
- Comunicarte en línea: Algunas compañías también ofrecen la opción de solicitar la baja a través de su sitio web. Inicia sesión en tu cuenta en línea (si tienes una) y busca la opción para gestionar tu servicio. Si no encuentras esta opción en línea, es posible que encuentres información de contacto para enviar un correo electrónico con tu solicitud.
- Enviar una carta certificada: Si prefieres hacerlo por escrito, puedes enviar una carta certificada a la dirección de la compañía indicando tu deseo de dar de baja el servicio. Asegúrate de incluir todos los detalles necesarios para identificar tu cuenta.
- Revisar los términos y condiciones: Antes de proceder con la cancelación, asegúrate de leer los términos y condiciones de tu contrato con Claro. Algunos contratos pueden tener cláusulas sobre penalizaciones por cancelación anticipada u otros cargos relacionados.
Botón de baja de Claro
De acuerdo a lo dispuesto por ENACOM podés solicitar la baja desde el botón de baja en la web de Claro
Recuerda que es importante cancelar el servicio de Claro siguiendo los procedimientos adecuados para evitar problemas futuros. Además, asegúrate de devolver cualquier equipo o dispositivo que hayas recibido de Claro, como decodificadores o antenas, según sus instrucciones.
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